Mobiliser pour les services publics face au risque de leur déshumanisation
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Jeudi 24 –
14 h 15 - 16 h 15
Anglais, Français
GA 139
La modernisation de l’action publique passe par la digitalisation des prestations et la dématérialisation des contacts entre agents et usagers. Ces pratiques, introduites sans trop d’égards pour celles et ceux qui n’ont pas accès aux outils informatiques, entraînent une déshumanisation des services publics. A quelles conditions est-il possible de mettre la technologie au service des usagers ?
Intervenant⋅e⋅s
- Marc Mangenot
- Nicolas Galépides
- autres intervenant-e-s en attente
Organisation
- Attac France
- Convergence des services publics
- Sud PTT
